Veelgestelde vragen
Onze veelgestelde vragen (FAQ) sectie is hier om je te helpen. Ontdek snel de informatie die je zoekt. Staat je vraag er niet tussen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Alle details vind je op onze contactpagina.
We zijn er om te helpen!
Inklapbare content
Met welke levertijd moet ik rekening houden?
Bij de meeste producten wordt een "geschatte levertijd" vermeld. Heb je behoefte aan specifieke informatie over de levertijd van een bepaald item of wil je weten of een artikel momenteel op voorraad is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Kijk op onze contactpagina voor alle details.
Ik wil wat retourneren. Hoe werkt dat?
Je kunt artikelen retourneren via ons retourformulier. Je hoeft ons niet vooraf op de hoogte te stellen wanneer je een artikel wilt retourneren. Het is ook niet verplicht om een reden voor de retourzending op te geven. Toch waarderen we het als je dit wel doet, omdat we hieruit waardevolle feedback kunnen halen. Het verminderen van retourzendingen is zowel voor onze klanten als voor ons wenselijk. Dit bespaart namelijk tijd, geld en draagt bij aan een duurzamer milieu.
Ik wil graag materialen afhalen, is dat mogelijk?
Absoluut! Je kunt eenvoudig de benodigde materialen op onze webshop bestellen en tijdens het afrekenen de optie "afhalen" selecteren. Betaling is mogelijk zowel online als in onze fysieke winkel.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, gaan we meteen voor je aan de slag. We verzamelen de items en zullen je op de hoogte stellen zodra alles voor je klaarligt. Als de materialen op voorraad zijn, ontvang je vaak nog dezelfde dag een bericht dat je bestelling gereed is om opgehaald te worden.
Wat kost een rookkanaal?
Er is geen universeel antwoord op deze vraag, aangezien elke situatie unieke materialen vereist. Een rookkanaal bestaat uit diverse componenten die gezamenlijk een rookkanaal vormen. Verschillende factoren beïnvloeden de prijs van een rookkanaal, waaronder de totale lengte, diameter, daktype en -bedekking, kwaliteit en eventuele specifieke vereisten.
Nieuwsgierig naar de kosten van een rookkanaal in jouw specifieke situatie? Aarzel niet om een offerte aan te vragen. We streven ernaar om snel een gepaste offerte te verstrekken, vaak al binnen enkele werkdagen.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bieden we een kosteloze levering aan voor de meeste producten bij bestellingen vanaf €100,-. Als jouw bestelling onder dit bedrag valt, rekenen wij slechts een bescheiden verzendtarief. Deze kosten worden duidelijk weergegeven wanneer je de gewenste artikelen in jouw winkelwagen plaatst. Onze webshop berekent dan automatisch de verzendkosten voor jou.
Waar kan ik jullie bereiken?
Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Dit kan per telefoon, per mail of via het contactformulier op de website. Kijk op onze contactpagina voor alle details.